Funcionalidades / Marketing
Base sempre limpa
A Meta cobra cada mensagem de marketing enviada, mesmo as que nunca chegam. O Qubitx lê o retorno de cada envio e tira sozinho do WhatsApp marketing o contato cujo número não tem WhatsApp ou que pediu para não receber. No próximo disparo, a sua empresa deixa de pagar por essas mensagens, e o painel mostra quanto deixou de gastar.
Fale com nosso timeLista suja é dinheiro jogado fora a cada disparo
Toda lista de contatos acumula número que não tem WhatsApp, telefone fixo cadastrado no lugar do celular e gente que já pediu para sair.
A Meta cobra cada tentativa de envio de marketing. Se ninguém tira esses números da lista, a empresa paga por eles de novo em toda campanha.
Limpar na mão, olhando relatório de erro, ninguém faz. No Qubitx a limpeza acontece sozinha, logo depois de cada envio.
Como funciona
A Meta devolve um código
Cada mensagem enviada volta com o status: entregue, lida ou com falha, e na falha vem o código do motivo.
O CRM separa os motivos
Número sem WhatsApp e pedido de saída tiram o contato da lista na hora. Outras falhas só tiram quando se repetem em envios seguidos.
O contato sai do marketing
O WhatsApp marketing do contato é desmarcado e o motivo fica no Histórico de Alterações.
O painel mostra a economia
Falhas, custo perdido, contatos limpos e quanto se economiza no próximo envio.
O que tira o contato da lista e o que não tira
- Número sem WhatsApp (erro 131026)
- O número não tem WhatsApp, não aceitou os termos mais recentes ou usa uma versão muito antiga do app. Sai da lista.
- Pediu para não receber (erros 131050 e 905)
- A pessoa optou por não receber mais marketing da sua empresa. Sai da lista.
- Envios seguidos sem entrega
- Qualquer outra falha só tira o contato quando se repete: por padrão, 2 envios seguidos sem entrega. A Qubitx ajusta esse número para a sua empresa, de 1 a 10, ou desliga a regra.
- Falha que passa
- Limite de mensagens do dia, problema de pagamento da conta ou experimento da Meta não tiram o contato numa falha só.
Painel de falhas e economia
- Falhas por código
- Quantas mensagens falharam por cada motivo, com a explicação em português e a porcentagem de cada um.
- Custo perdido
- Quanto a empresa pagou por mensagens que não chegaram.
- Contatos limpos e economia
- Quantos contatos que falharam já saíram da lista e quanto isso economiza no próximo envio.
- Quem pediu para sair
- A linha de opt-out abre a lista dessas oportunidades, que pode ser exportada em CSV.
- Telefone fixo cadastrado
- Um alerta separado mostra os números fixos que receberam tentativa de envio, para o time de vendas corrigir o cadastro.
Sem perder o controle
- Tudo registrado
- Cada contato limpo tem o motivo e a data no Histórico de Alterações.
- O manual continua valendo
- O gestor pode marcar de novo o WhatsApp marketing de um contato que voltou a usar o número.
- Vale para toda mensagem
- A regra lê o retorno de qualquer mensagem enviada pelo número da empresa, não só das campanhas.
Perguntas frequentes
O contato limpo some do CRM?
Não. Ele continua em Contatos, com as oportunidades e a conversa. Só deixa de receber campanhas de WhatsApp.
E se o número voltar a funcionar?
O gestor marca de novo o WhatsApp marketing no contato e ele volta para as próximas campanhas.
Isso afeta a newsletter?
Não. Newsletter tem descadastro próprio, pelo link no rodapé do e-mail.
Outras funcionalidades
Veja o Qubitx CRM com o seu caso
Conte como sua empresa vende hoje. A gente mostra o sistema funcionando para o seu negócio.