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Exclusão de Dados

Como pedir a exclusão dos seus dados, o que acontece depois e como remover o acesso do app pelo Facebook.

Última atualização: 28 de setembro de 2026English version ↓

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados tratados pela plataforma da Qubitx Solutions (R DOS SANTOS BRAGA, CNPJ 34.923.013/0001-54), inclusive dados obtidos pelo Login do Facebook do app Qubitx App.

O Login do Facebook é usado exclusivamente para conectar uma conta do WhatsApp Business (WABA) pelo Cadastro Incorporado da Meta. Nesse processo, guardamos apenas os identificadores da conta do WhatsApp Business (WABA ID) e do número de telefone conectado (Phone Number ID), além do número, do nome de exibição, do status e da classificação de qualidade do número.

O token de acesso gerado durante a conexão é usado uma única vez, no momento da conexão, para inscrever o nosso app na conta do WhatsApp Business, e não é armazenado.

Não guardamos nome, foto, e-mail ou qualquer outro dado do perfil pessoal do Facebook.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para tech@qubitxsolutions.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

o nome da empresa;
o número de telefone e/ou o WABA ID conectado;
se deseja excluir somente a conexão com o WhatsApp ou todos os dados da empresa na plataforma.

Podemos pedir uma confirmação para garantir que a solicitação foi feita pelo titular ou pelo responsável pela conta.

3. O que acontece depois

Confirmamos o recebimento por e-mail;
Excluímos os dados solicitados, incluindo os identificadores da WABA e do número, em até 30 dias;
Enviamos uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Dados que precisarmos manter por obrigação legal serão guardados apenas pelo prazo exigido por lei.

4. Como remover o acesso do app pelo Facebook

Você também pode remover o acesso do nosso app a qualquer momento:

Acesse as configurações de Apps e sites do Facebook;
Localize "Qubitx App";
Clique em Remover.

Depois disso, envie o e-mail do item 2 para que também excluamos os dados já armazenados.

5. Contatos dos nossos clientes

Se você é um contato que recebeu mensagens de uma empresa que usa a nossa plataforma, essa empresa é a controladora dos seus dados. Você pode pedir a exclusão diretamente a ela ou a nós, pelo e-mail acima, e encaminharemos o pedido. Para deixar de receber mensagens de marketing pelo WhatsApp, responda à mensagem pedindo o descadastramento (por exemplo, "SAIR") ou escreva para o e-mail acima.

6. Mais informações

Veja a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Uso. Seus direitos como titular estão previstos na LGPD (Lei nº 13.709/2018).

English version

Data Deletion

Last updated: September 28, 2026

This page explains how to request the deletion of your data processed by the Qubitx Solutions platform (R DOS SANTOS BRAGA, CNPJ 34.923.013/0001-54), including data obtained through Facebook Login in the Qubitx App.

Facebook Login is used exclusively to connect a WhatsApp Business Account (WABA) through Meta's Embedded Signup. In this process, we only store the WhatsApp Business Account identifier (WABA ID) and the connected phone number identifier (Phone Number ID), along with the phone number, display name, status and quality rating of the number.

The access token generated during the connection is used only once, at the moment of connection, to subscribe our app to the WhatsApp Business Account, and is not stored.

We do not store the name, profile picture, e-mail or any other data from the personal Facebook profile.

2. How to request deletion

Send an e-mail to tech@qubitxsolutions.com.br with the subject "Data deletion", including:

the company name;
the connected phone number and/or WABA ID;
whether you want to delete only the WhatsApp connection or all of the company's data on the platform.

We may ask for confirmation to make sure the request comes from the data subject or the account owner.

3. What happens next

We confirm receipt by e-mail;
We delete the requested data, including the WABA and phone number identifiers, within 30 days;
We send an e-mail confirmation once the deletion is complete.

Data we are legally required to keep will be retained only for the period required by law.

4. How to remove the app's access on Facebook

You can also remove our app's access at any time:

Go to Facebook Apps and Websites settings;
Find "Qubitx App";
Click Remove.

After that, send the e-mail described in section 2 so that we also delete the data already stored.

5. Our clients' contacts

If you are a contact who received messages from a company using our platform, that company is the controller of your data. You can request deletion directly from that company or from us, at the e-mail above, and we will forward the request. To stop receiving WhatsApp marketing messages, reply to the message asking to unsubscribe (for example, "SAIR") or write to the e-mail above.

6. More information

See our Privacy Policy and our Terms of Use. Your rights as a data subject are set out in the LGPD (Law No. 13,709/2018).